五一小長假，溱湖風(fēng)景區(qū)開展了豐富多彩的旅游活動，會船表演、貢船載客及新建親水項目的免費體驗等都吸引了大量人氣，小長假期間車流如潮，游人如織。1－3日，溱湖旅游景區(qū)共接待國內(nèi)外游客6.29萬人次，同比增長10.4%，景區(qū)門票收入382.55萬，同比增長8.52%。

領(lǐng)導(dǎo)重視，全員上崗。五一節(jié)前區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)多次檢查旅游安全工作，要求圍繞各自職責(zé)做細(xì)做實預(yù)案。溱湖風(fēng)景區(qū)黨工委召開全體工作人員會議、部門會議，層層包保，落實安全工作。下屬公司所有工作人員全部到崗，分別安排到碼頭、售票點及人流較多地協(xié)助維護(hù)秩序，引導(dǎo)游客有序游玩。交通管控，秩序良好。

為確保五一期間全區(qū)道路交通安全、有序、暢通，風(fēng)景區(qū)聯(lián)合公安、消防等部門制定了專門的工作方案。交警部門實行了高峰日勤務(wù)，對車輛進(jìn)行疏導(dǎo)管理，保證了溱湖大道的暢通，未出現(xiàn)大量擁堵現(xiàn)象。

宣傳到位，互動及時。今年景區(qū)以微信、微博等形式轉(zhuǎn)載推薦景點及相關(guān)活動，成為假日游客出行的參考之一。小長假三天景區(qū)更是以獨特的旅游資源和新興的傳播方式與網(wǎng)友交流互動，受到很多年輕游客和旅行經(jīng)驗較為豐富的“驢友”的青睞。

服務(wù)至上，投訴為零。溱湖風(fēng)景區(qū)每一位工作人員都以“游客至上，服務(wù)至誠”為宗旨，積極踐行黨的群眾教育路線—“把游客當(dāng)親人”活動，進(jìn)一步強化服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量。小長假三天風(fēng)景區(qū)秩序井然,未出現(xiàn)重大旅游安全事故和重大旅游質(zhì)量投訴，真正做到了服務(wù)方式零距離、服務(wù)質(zhì)量零差錯、服務(wù)結(jié)果零投訴。

自駕井噴，短途游熱。五一小黃金周高速公路免費通行，自駕出游成為五一出游的重要方式之一，不少上班族趁著休假結(jié)伴出游，而家庭游，親子游，親友游，情侶游是外地游客來景區(qū)的主要游覽方式。據(jù)統(tǒng)計，景區(qū)停車場外地車輛的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了本地車輛。省內(nèi)游客主要來自于常州、無錫、蘇州、揚州等城市，省外自駕游游客主要為上海、安徽、浙江、山東等省市。